آموزش

ماموریت، چشم انداز و ارزش های محوری

فرآيند مجموعهاي از فعاليتها در يك محدوده زمـاني و مكاني معين است كـه شروع و خاتمه آن مشخص شده است.

 مأموریت، بیان کننده مقصود یک سازمان از علت وجودی سازمان است و چشم انداز، آرزوهای آتی سازمان در شرایط کنونی. به عبارت دیگر، در مأموریت ما به دنبال پاسخ به سوال "ما به چه کاری مشغول هستیم؟" و در چشم انداز به دنبال پاسخ سوال "ما می خواهیم چه بشویم؟" هستیم.

 در بیانیه مأموریت، موارد زیر مشخص می شود:

·        کار یا فعالیت شرکت

·        علت یا فلسفه وجودی شرکت

·        نگرش، دیدگاه ها و نیازهای ذی نفعان

·        توجه به مشتری

·        اعلان سیاست اجتماعی سازمان

ویژگی های یک مأموریت:

·        مأموریت یک هدف دراز مدت است

·        مأموریت از بین نمی رود

·        مأموریت با مشارکت مدیران و افراد مجری تهیه می شود و به وجود آورنده ارزش های مشترک بین کارکنان است

·        مأموریت کمی نیست

·        مأموریت اهداف سازمان را مشخص می کند

·        مأموریت مختص و مخصوص سازمان است

·        مأموریت مبنای تخصیص منابع در سازمان است

ارکان شکل دهنده مأموریت سازمان:

·     مشتریان

·     محصولات یا خدمات

·     بازارها

·     فن آوری

·     توجه به بقاء، رشد و سودآوری

·     فلسفه

·     ویژگی ممتاز

·     توجه به تصور مردم

·     توجه به کارکنان

ویژگی های چشم انداز سازمان:

·     دراز مدت است

·     نسبت به شرایط بیرونی قابل تنظیم است

·     راهنمای سازمان و کارکنان است

·     اولویت های درازمدت سازمان را نشان می دهد

·     کمی بوده و برای یک محدوده زمانی معین تعریف می شود

·     در هر سطح سازمان، استانداردهای موفقیت را مشخص ساخته و کنترل آنها را تسهیل می نماید.

 

مثالی از مأموریت

مأموریت شرکت ....................... عبارتست از:

فراهم کردن/ ساخت ......................................... برای مشتریان ...............، که این کالا/ خدمت ..................... می تواند ................................. نیاز را تأمین نموده و ............... مزیت را فراهم آورد.

این سازمان متعهد می شود این کار/ فعالیت را برای هدف/ به منظور ........................... شروع نماید.

 

مثالی از چشم انداز

چشم انداز شرکت ................. عبارتست از :

تبدیل شدن به ......................... در سطح ........................... (محلی، منطقه ای، ملی، فراملی) در مدت .............. سال که به مشتریان ................................، خدمات/ محصولات ...................... را ارائه می نماید.

 

ارزش های محوری سازمان:

این بیانیه، مجموعه باورهای اساسی سازمان و اعتقادات اصلی آن در خصوص اخلاق اجتماعی و حرفه ای و ارزش های حاکم بر تصمیم گیری هایی است که زیربنای فرهنگی سازمان را تشکیل می دهند.

آدرس

خیابان ولیعصر، پارک وی، کوچه محمودیه، پلاک 1

تماس با ما

ایمیل: این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید

تلفن:   15 18 49 22 021

موبایل:  85 17 045 0912